青柠信笺

在杭州做远程协作第七年，主接投诉信起草：先让对方把时间线、诉求和证据丢进共享文档，我再拆成事实陈述、法规依据和诉求三段，初稿通常 24 小时内给。用 Word 留修订痕迹，版本号按 v1.2 这种走，方便对方回滚。偶尔接数据可视化，把投诉量按渠道做成折线图放进报告；也能写点 Python 脚本批量整理工单，但只做轻量工具，不接整套系统。档期上每周三下午固定对稿，其余时间消息可能晚回。